Online izobraževanje - Rogaška Slatina

Namen online izobraževanja

V vseh panogah se nenehno pojavljajo novi trendi, turizem ni izjema. Da turistična podjetja in organizacije ostanejo konkurenčni, morajo poznati potrebe gostov, jih znati učinkovito zadovoljevati in hkrati udejanjati trende iz sveta turizma. Zaradi COVID-a so se razvile nove potrebe gostov, se spremenile prioritete in se pojavila povsem nova pričakovanja.

Namen online izobraževanja je spoznati goste bližnje prihodnosti, trende v turizmu in taktike, s katerimi boste učinkovito krojili svojo turistično ponudbo in komunikacijo v letu 2022.

Želim se prijaviti

Kaj se boste naučili?

Trendi v 2022

Nove potrebe in pričakovanja gostov – post COVID realnost
8 trendov, ki bodo krojili turistično ponudbo
Za inspiracijo: Zanimive prakse komunikacije

Pomembnost oblike in vsebine

Kaj je blagovna znamka?
Skrivnost močne blagovne znamke
Vizualna identiteta
Definiranje znamke s pomočjo arhetipov

Družbena omrežja v destinacijskem marketingu

Trendi v 2021 in vpliv epidemije
4 faze uporabe družbenih omrežij v turizmu
Omrežja, ki potrebujejo (naj)več pozornosti

Email komunikacija

Zakaj potrebujete email marketing?
Kako pravilno graditi bazo prejemnikov
Taktike za povečanje baze
Testirajte, analizirajte in prilagajajte!

Kakovost v turizmu

Odnos med kakovostjo in zadovoljstvom, ki dviguje turistično potrošnjo
Merjenje kakovosti s pomočjo SERVQUAL modela
Kakovostni turizem kot koncept turističnega razvoja

Butični turizem

Kaj je butični turizem in česa si želijo butični gostje?
Kako dosežemo butičnost?
Konkretni primeri butičnega turizma
Od personalizacije do novih destinacij in doživetij

Avtentična turistična ponudba

Avtentičnost kot sodoben kulturni konstrukt
Avtentičnost v praksi – študije primerov
Kje je meja med avtentičnim in stereotipnim?

Trajnostni turizem

Naloge trajnostnega turizma
Povezanost z odgovornim in eko turizmom
Zakaj je trajnostni turizem pomemben?
Trajnostni turizem v praksi: 5 primerov dobre prakse

Komuniciranje v turizmu

Ravni komunikacijskega procesa v turizmu
Kje je prisotna komunikacija?
(Ne)Verbalno sporazumevanje v turizmu
Reševanje konfliktnih situacij

Želim se prijaviti

Komu je namenjeno online izobraževanje?

gostinskim in turističnim delavcem iz Rogaške Slatine in bližnje okolice
vsem, ki želijo dvigniti kakovost turistične ponudbe na destinaciji in povezati deležnike
vsem, ki želijo konkretne nasvete za izboljšanje svoje ponudbe ali nabor idej za spremembo